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りそな銀行 FPデリバリーサービス
オンライン面談ご利用時のご留意事項
ご利用にあたってのご注意
- 1.本サービスの利用に必要な機器（カメラ、マイク等）・インターネット環境、ツール等の利用環境はお客さまの方で整備してください。
- 2.本サービスは、お客さまの利用環境については一切関与いたしません。
またお客さまの利用環境によって生じた情報漏洩などの損害や通信料等費用の増加については一切の責任を負いません。 - 3.本サービスはWeb会議ツール「Zoom」を利用いたします。
- 4.「Zoom」による不具合で発生した損害については、いかなる場合であっても本サービスは一切の責任を負いません。
- 5.ご相談の録画・録音および相談内容をSNS等で発信することは固くお断りいたします。
利用環境の整備等について
- 1.「Zoom」アプリのインストール
パソコンで「Zoom」を使用する場合は、アプリのインストールは特に必要ありません。
スマートフォンから使用する場合はアプリのインストールが必要となります。セキュリティ対策として最新のバージョンをご使用ください。 - 2.「Zoom」アカウントの作成
本サービスでは「Zoom」アカウントを保有されていない方との会議は接続先の確認ができないため、お客さまを含め禁止としております。
恐れ入りますが、「Zoom」のアカウントの作成の上、サインインした状態で「Zoom」をご利用ください。 - 3.インターネット環境の確認
「Zoom」利用時の通信パケット料はお客さまのご負担となります。有線接続やWi-Fi環境等をお勧めします。
通信環境によっては、音声や画像が乱れることがあります。できるだけ通信環境のよい場所でのご利用をお願いします。 - 4.セキュリティ対策
コンピュータウイルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止などについて、適切なセキュリティ対策を行ってください。 - 5.カメラの確認
カメラを搭載していないパソコンの場合は、外付けカメラの準備をお願いします。 - 6.音声機器の確認
スピーカーとマイクを搭載しているパソコンでも利用可能ですが、よりスムーズな面談のために、イヤホンマイクをお勧めします。 - 7.充電状況の確認
面談中にパソコンやスマートフォンの電池が切れてしまわないように、フル充電をしておくか、充電器に接続できるようにしてください。
ID及びパスワードの管理等について
- 1.申込確認後、担当のFPから挨拶やご面談日等の確認とあわせて、「Zoom」の招待用URLまたはミーティングIDをお送りします。
- 2.「Zoom」ミーティングに入室いただく際、セキュリティ対策のため、ミーティングのパスワード設定を必須としております。パスワードは担当FPよりお伝えします。
- 3.「Zoom」へのサインインが必要となります。アカウント登録をお願いします。
制定日2020年7月29日